根據省市《關于開展2021年“農機3·15”消費者權益日活動的通知》精神,山東省菏澤市巨野縣農機服務中心精心安排、周密部署,并結合“文明實踐”志愿者服務活動的實施,全方位、多渠道積極開展“農機3·15”消費者權益日宣傳活動。
強化信息宣傳。此次“農機3·15消費者權益日”活動以“提質增效,減損護農”為主題,采取“線上+線下”相結合的方式,認真組織“文明實踐”志愿者服務隊、各鎮區辦農機管理站、相關農機經銷企業、農機合作社、農機大戶等共同參與“農機3·15”消費者權益日活動。縣農機服務中心通過現場咨詢、技術指導、網上信息發布、微信公眾號、電視講座等形式,認真組織開展“農機3·15”消費者權益日線上宣傳活動。同時,向全縣農機生產企業、經銷企業、維修服務企業發出倡議書,各廣大農機手和農民宣傳假冒偽劣農機產品的鑒別知識,全方位開展好“農機3·15”消費者權益日宣傳活動。
加強質量監管。縣農機部門在認真貫做好疫情防控的前提下,緊扣“兩全兩高”農機化發展走在前列的目標定位,根據春耕備耕農業產業需求,進一步強化農機質量監督工作,依法履行法定職責,明確縣農機質量投訴站受理調解農機產品質量、維修質量和售后服務的投訴,利用網絡平臺優勢,開展農機質量監督服務,建立健全投訴受理相關制度,安排專人24小時值守投訴電話,實行首問負責制、限時辦結制、問題反饋制、結案回訪制,公平公正依法受理和處理用戶投訴。
建立長效機制。及時受理機手和農民反映的突出問題,在嚴厲打擊假冒偽劣農機產品的同時,積極開展“講誠信、促服務、創示范”主題活動,樹立農機行業新形象,建立和完善農機打假護農的長效機制,切實維護廣大農機消費者的合法權益,助力鄉村振興戰略,切實為推動農機化轉型升級營造良好的發展氛圍。
強化信息宣傳。此次“農機3·15消費者權益日”活動以“提質增效,減損護農”為主題,采取“線上+線下”相結合的方式,認真組織“文明實踐”志愿者服務隊、各鎮區辦農機管理站、相關農機經銷企業、農機合作社、農機大戶等共同參與“農機3·15”消費者權益日活動。縣農機服務中心通過現場咨詢、技術指導、網上信息發布、微信公眾號、電視講座等形式,認真組織開展“農機3·15”消費者權益日線上宣傳活動。同時,向全縣農機生產企業、經銷企業、維修服務企業發出倡議書,各廣大農機手和農民宣傳假冒偽劣農機產品的鑒別知識,全方位開展好“農機3·15”消費者權益日宣傳活動。
加強質量監管。縣農機部門在認真貫做好疫情防控的前提下,緊扣“兩全兩高”農機化發展走在前列的目標定位,根據春耕備耕農業產業需求,進一步強化農機質量監督工作,依法履行法定職責,明確縣農機質量投訴站受理調解農機產品質量、維修質量和售后服務的投訴,利用網絡平臺優勢,開展農機質量監督服務,建立健全投訴受理相關制度,安排專人24小時值守投訴電話,實行首問負責制、限時辦結制、問題反饋制、結案回訪制,公平公正依法受理和處理用戶投訴。
建立長效機制。及時受理機手和農民反映的突出問題,在嚴厲打擊假冒偽劣農機產品的同時,積極開展“講誠信、促服務、創示范”主題活動,樹立農機行業新形象,建立和完善農機打假護農的長效機制,切實維護廣大農機消費者的合法權益,助力鄉村振興戰略,切實為推動農機化轉型升級營造良好的發展氛圍。
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